En el caso de las garantías de producto estas se ven directamente con los fabricantes de cada marca:
Sobre Funko:
Como cliente de esta marca tanto primerizo como coleccionista regular siempre debes considerar Funko es una pieza pintada a mano, por lo que si es muy común los defectos de pintado, uniones, que no se lleguen a parar, pintura de mas, manchas blancas en la pieza, mancha de pegamento, etc.
Entre lo que cabe la marca siempre hace procesos de inspección de calidad en sus productos, aquellos que llegan al consumidor final están dentro del estándar correcto, incluso aprobado por la Cofepris en nuestro país, por lo que ninguna pieza con este tipo de defectos es considerada una garantía que requiera cambio o reembolso por ningún motivo.
Otras marcas de coleccionismo:
Puedes contactarnos para conocer los detalles como aplica garantía.
Marcas de electrónica:
Fujifilm - cuentas con 1 año de garantía a partir de la fecha de compra, esta se hace directo con el centro de servicio de la marca presentando ticket de compra y garantía escrita.
Otros electrónicos como baterías se debe seguir las indicaciones de carga de cada producto, lo cual asegura el mismo fue probado desde fábrica y al llegar de que funciona correctamente, no hay cambios ni devoluciones en este tipo de ítems.
Otras marcas
Lego / Razor / Playmobil / Hasbro / Disliz - todas aquellas marcas igualmente son a revisión directa con el centro de servicio de la marca en cuestión.
¿Qué pasa si me llega un producto dañado con envío gratis?
En este caso si una caja esta dañada se te avisara previo al envío. Si este es dañado por paquetería puedes hacer la devolución/cambio del mismo sin embargo los gastos de envío corren por tu cuenta. También puedes presentarlo en tienda física sin costo alguno. Funko es una marca que no tiene garantía de cambio ni devolución sobre temas de pintados, ensambles de las figuras ni tenemos responsabilidad alguna si la paquetería llegase a dañar el paquete.
Si no encontraste alguna respuesta a tu duda, puedes contactarnos para conocer más detalles en contacto@deshop.com.mx